- اسأل عن طريقة القياس قبل أن تسأل عن السعر.
- الحساب الإعلاني والبيانات يجب أن تكون ملكك.
- الخبير الجيد يسألك عن هامش الربح وفريق المبيعات قبل الكلمات المفتاحية.
- احذر من الوعود بأرقام محددة قبل مراجعة حسابك.
في هذا المقال
10 أسئلة تسألها قبل التعاقدما الذي يجب أن يسألك عنه الخبير الجيد؟علامات تحذير قبل التعاقدخبير مستقل أم شركة؟كثير من أصحاب الشركات يختارون خبير أو شركة اعلانات جوجل بناءً على السعر أو العرض التقديمي، ثم يكتشفون بعد شهور أن الحساب يدار بلا هيكلة ولا قياس حقيقي. وكثير من المعلنين أنفسهم يبدؤون بشكل خاطئ لأنهم لا يسألون العميل الأسئلة الصحيحة في أول اجتماع.
لذلك جمعت هنا الجانبين: الأسئلة التي تسألها أنت قبل التعاقد، والأسئلة التي يجب أن يسألك إياها أي خبير يعرف ما يفعله.
10 أسئلة تسألها قبل التعاقد
- كيف ستقيس النجاح؟ الإجابة الصحيحة تتحدث عن تكلفة العميل والعائد، لا عن مرات الظهور ونسبة النقر.
- لمن يعود الحساب الإعلاني؟ يجب أن تعمل الحملات من حسابك أنت، مع صلاحية كاملة لك في كل وقت.
- ماذا ستراجع أولًا؟ الخبير الجيد يبدأ بتدقيق الهيكلة ومصطلحات البحث ونقاط الجودة والتتبّع قبل أي تغيير.
- كيف ستتتبّع واتساب والمكالمات؟ إذا لم تكن هناك إجابة واضحة، فالمزايدة ستتعلم من بيانات ناقصة.
- كم مرة تراجع مصطلحات البحث؟ المراجعة الأسبوعية هي الحد الأدنى لإيقاف الهدر.
- كيف توزّع الميزانية بين الحملات؟ حسب الأداء والربحية، لا بالتساوي.
- من سيعمل على حسابي فعليًا؟ اعرف من يضع الاستراتيجية ومن ينفّذ، ومن المسؤول عن الأرقام.
- ما شكل التقرير الشهري؟ اطلب نموذجًا. التقرير الجيد يتحدث عن نتائج النشاط وما الذي سيتغير الشهر القادم.
- هل لديك نتائج في مجالي أو مجال قريب؟ بأرقام من حسابات حقيقية، لا لقطات عامة.
- كيف تتعامل مع سياسات جوجل في مجالي؟ مهم جدًا في القطاع الطبي والمالي، لأن رفض الإعلانات يوقف الحساب.
ما الذي يجب أن يسألك عنه الخبير الجيد؟
في أول اجتماع مع أي عميل، أسأل أسئلة عن النشاط قبل أي سؤال عن الإعلانات. إذا لم يسألك الخبير عن هذه النقاط، فهو سيبني الحملات على افتراضات:
- ما الخدمة أو المنتج الأعلى ربحًا، وما هامش الربح؟
- كم قيمة العميل على المدى البعيد، وليس أول طلب فقط؟
- من يرد على العملاء المحتملين، وفي كم دقيقة؟
- ما الذي يجعل العميل يختارك بدل المنافس؟
- ما الأسواق والمدن المستهدفة، وما مواسمك؟
- ما الذي جُرّب من قبل، ولماذا توقف؟
- هل صفحة الهبوط جاهزة لاعلانات جوجل، أم تحتاج تعديلًا قبل الإطلاق؟
علامات تحذير قبل التعاقد
- وعود بأرقام محددة قبل مراجعة حسابك أو سوقك.
- رفض منحك صلاحية على الحساب الإعلاني، أو إنشاء الحساب باسم الشركة المنفّذة.
- تقارير تعتمد على مرات الظهور والنقرات فقط.
- عدم وجود خطة لتتبّع التحويلات.
- حديث عن "الكلمات المفتاحية" فقط دون حديث عن صفحة الهبوط أو فريق المبيعات.
خبير مستقل أم شركة؟
لا توجد إجابة واحدة. ما يهم هو من يتخذ القرارات في حسابك ومستوى خبرته. في طريقة عملي، أقود الاستراتيجية وكل قرار مهم بنفسي، وينفّذ فريق مخصص العمل تحت إشرافي، فتحصل على سرعة الفريق وخبرة المتخصص في الوقت نفسه.
إذا أردت أن ترى هذه الأسئلة مطبّقة على حسابك، ابدأ بـتدقيق مجاني، أو اقرأ عن إدارة اعلانات جوجل وطريقة عملي.
أسئلة شائعة
ما الفرق بين خبير اعلانات جوجل وشركة اعلانات جوجل؟
الفرق الحقيقي في من يتخذ القرارات في حسابك وخبرته. اسأل دائمًا من سيضع الاستراتيجية ومن سينفّذ ومن المسؤول عن النتائج.
هل يجب أن يكون الحساب الإعلاني باسمي؟
نعم. الحساب والبيانات ملكك، ويجب أن تحتفظ بصلاحية كاملة حتى لو انتهى التعاون.
كيف أعرف أن الحساب يُدار بشكل جيد؟
راقب تكلفة العميل والعائد، واطلب مراجعة دورية لمصطلحات البحث، وتأكد أن التتبّع يقيس العملاء الفعليين لا الزيارات.
خبير تسويق بالأداء منذ 2018، أدرت إنفاقًا إعلانيًا يتجاوز 25 مليون دولار على جوجل وميتا وتيك توك وسناب شات لمستشفيات وعيادات ومتاجر إلكترونية وشركات خدمات.
الملف على LinkedIn ←